Екатерина Дмитриевна

Здравствуйте! Хочу пожаловаться на работу мед персонала в городе Шатура, особенно на работу приемного покоя.
Писала в добродел - к сожалению не смогли помочь. Также писала shaturamedik@yandex.ru - тишина....

Все началось с незначительного дискомфорта в ушах. При попытке записаться на прием к врачу оказалось,что ждать придется очень долго. К тому моменту из обычного дискомфорта,все перешло в сильные боли.Решено было обратиться в приемный покой.
Вечером 13.03.17 в районе 18-19 часов пришла в приемный покой с острой ушной болью. Обратилась к дежурившей девушке. Объяснила ситуацию. На , что мне ответили " Вам к лору надо, а сейчас его нет. Могу позвать терапевта но он вам врятли чем поможет. " На вопрос что мне делать? Предложила завтра без очери пойти к нему на прием, предварительно позванив в кол цент узнать в какое время прием. Я согласилась, и спросила как мне быть с болью до приема, может обезболивающие какое. Ответ был " ну да попробуйте". Утром 14.03
позвонила в колцент девушка сказала что прием с 12-15, но талонов нету. Я обьяснила ,что острая боль. Чтоб не ждать до 12 ( и то не факт, зная наши очередя по талонами и без) спросила примут ли меня в приемном покое ? На что мне ответили да, он должен в больницы быть, я переспросила , тоесть если я приду в приемный покой он там будет и сможет посмотреть? Она сказала да, должны.
Прихожу в прем.покой, занимаю очередь , где то через 15 минут захожу,и мне говорят что его нету, он принимает в соседнем здании. Иду туда, а закрыто ! Спрашиваю на посту где врачь? Отвечают ,что к нему не относятся и незнают где он. Иду обратно, захожу без очереди обьясняю нет врача. А уши болят все сильнее, что уже плакать хочется. Медсестра говорит подождите в коридоре, сейчас позову . Проходит минут 10. Она выходит и говорит чтобы я полождала возле перевязочного кабинета, типо сейчас вам окажут помощь. В итоге я просидела ещё 40 минут. Вышла "добрая тётя" ( таже самая) и с невозмутимым лицом говорит.
- А вы знаете сказали врач может быть после обеда будет, хотите подойдите.

- Зачем я ждала 1,5 часа ? Что сейчас мне делать с болью? Зачем вообще нужен приемный покой, если не может помочь?

- ( жмя плечами) Я незнаю чем вам помочь.

- Раз так дайте жалобную книгу или скажите где у вас старший!

-(заходя в кабинет и закрывая дверь) У нас нет книги, идите куда хотите жалуйтесь.

Тут я мягко говоря была ошарашена!!! Я впервые столкнулась с такой ситуацией. Вместо того , чтобы оказать мед помощь( хотя бы сказать какое обезболивающие можно), надо мной по издевались и послали куда подальше!
Что происходит с медициной? Берут работать всех подряд без образования? ( что они не могут помочь). Откуда к людям такое скотское отношение? Медики получают хорошую зарплату- за то, что сидят на попе, издеваются над людьми, и хамят. Требую разобраться с этой ситуацией. Раз такое произошло, уверена что это не единичный случай!
Прошу принять меры и по факту написать ответ на указанную почту.