антонина

Записалась по т.2-09-90 на прием к травматологу Капустиной на 16 февраля 2016г в 13ч30мин сцелью получения направления в ренген. кабинетпосле оперативной коррекции вальгусной деформации пр. стопы .В назначенное время к врачу была очередь - 3 человека.Отстояв очередь, в кабинете врача не было моей амбулаторной карты.Меня напрарили за ней в регистратуру. В регистратуре моей карты не нашли.Я стала волноваться,потому что врач принимал до 14ч и без амбулаторной карты меня не примет. В регистратуре мне выписали дубликат и я вновь заволновалась, так как в моей не нашедней амб.карте были записи травматолога Капустиной о послеоперационном периоде восстановления.В регистратуре мне было предложенно в дальнейшем по т.7-24-58 (написали мне на листочке) ,накануне посещения того или иного специалиста, уточнять о наличии моей амб. карты. Придя на прием к врачу, мне пришлось "на пальцах" объяснять врачу для чего мне нужно ренг. обследование(после операции прошло 5,5 месяцев).Получив направление и записавшись на ренген на 25 февраля, я направилась в соседнее здание (где принимают врачи общей практики).В регистратуре мне сказали,что моя амб.карта находится у них.
Почему моя карта не была в назначеное время в кабинете врача?Может быть я что-то не правильно сделала?.Какой порядок посещения специалиста должен быть?