Трушина Валентина Ильинична

Добрый день! Объясните, пожалуйста, как происходит запись в МОНИКИ через нашу поликлинику? Если в прошлом году мою карточку , номер телефона передали тому специалисту, кто отвечает за запись, и этот специалист позвонил мне и сказал, на какой день и время я записана к врачу, то в этом году какая-то странная ситуация: я должна звонить по телефону 2-38-65 и узнавать, есть ли талончик к врачу, то есть получается, пациент сам себя должен записывать на прием в МОНИКИ. Это абсурдная ситуация, потому что невозможно отследить, когда появятся талончики, сколько людей ожидают их, успела я записаться или нет. Мне необходимо попасть к ЛОР-врачу по вопросу операции, а в ответ я слышу: к этому специалисту попасть невозможно, талончиков нет полгода. Объясните, а талончики по какой схеме выделяются на поликлиники Московской области?