Артамонова Вера Ивановна

Здравствуйте! Хочу написать о непрофессионализме оператора cool-центра Волковой Екатерины. Информацию о графике приема врача не дала, записаться не смогли ( по причине, что всё уже расписано(хотя на июль график приема уже есть (с её слов)), в разговоре вела себя грубо и вслед еще сказала: "Мамашка нервная попалась".
Почему обычный звонок в регистратуру заканчивается испорченым настроением и вопросом: "Когда же всё-таки приходить с грудничком на осмотр к врачу?".
Звонок был 1.06.16 и на июнь записи уже нет ни к хирургу, ни к неврологу. А в конце мая, а точнее 26 мая, со слов оператора записи на июнь еще не было, так как у них не было графика приема врачей.
И как быть в такой ситуации?

Артамонова Вера Ивановна

Здравствуйте! Хочу написать о непрофессионализме оператора cool-центра Волковой Екатерины. Информацию о графике приема врача не дала, записаться не смогли ( по причине, что всё уже расписано(хотя на июль график приема уже есть (с её слов)), в разговоре вела себя грубо и вслед еще сказала: "Мамашка нервная попалась".
Почему обычный звонок в регистратуру заканчивается испорченым настроением и вопросом: "Когда же всё-таки приходить с грудничком на осмотр к врачу?".
Звонок был 1.06.16 и на июнь записи уже нет ни к хирургу, ни к неврологу. А в конце мая, а точнее 26 мая, со слов оператора записи на июнь еще не было, так как у них не было графика приема врачей.
И как быть в такой ситуации?